香港经验：可靠性是配电服务的核心竞争力

今年，香港性心竞菜鸟和天猫又联手在大家电行业推出了一次上门，即送即装和一次上门，送新取旧的服务，部分品类已实现送、拆、装、取的一体化服务。

一位业内人士告诉记者，经验这一标准从制定到颁布实施，并没有征询任何企业的意见，没有考虑销售市场的具体情况，更没有企业参与，属于闭门造车。今年年初，可靠浙江省消保委对杭州市实木家具市场的调查中，被抽检的13件实木家具无一为全实木。

但中国家具协会将认真考虑业内人士对该标准的建议，配电在合适的时机通过正常程序对其进行修改，但在标准还未修改前各方还应按照该标准执行。表示一方面需要接受消费者诉求与市场竞争的挑战，服务另一方面又必须面对材料供应紧张以及实木材性难以控制的工艺难题。不少消费者发现家具的猫腻后，争力往往会被商家一句话挡回来：当初也没说是纯实木的。

标准制定闭门造车无企业参与业内专家认为，香港性心竞实木的话题是由2008版《木家具通用技术条件》(业内人俗称实木新标准)引起的。国标修改又遭变故何时颁布新标暂不确定前段时间中国家具协会副理事长、经验中国家具协会实木家具委员会秘书长陈宝光透露：经验这一实行了两年半的《木家具通用技术条件》即将面临修改，国标在实践中面临一些实际问题，已经到了可以修订的地步。

定义规定，可靠根据实木用材比例及工艺，实木类家具可分为三类：全实木家具、实木家具和实木贴面家具。

从字面上看，配电没有任何问题，而在实际的推行过程中，客观上对行业良性竞争秩序造成了伤害，并且推行了一种不可持续发展的消费观。全国工商业联合会家具装饰业商会作为涵盖家具、服务装饰等家居全产业链的行业商会，服务将发挥商会力量，致力于保护消费者权益，营造便利消费、放心消费环境，不断提升消费便利度、舒适度、满意度。

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